云漢話費(fèi)自動控制系統(tǒng)(Upsky Bill Automatic Control System)
系統(tǒng)主要是對超出預(yù)支/預(yù)繳話費(fèi)的用戶、欠費(fèi)到達(dá)一定天數(shù)或滯納金累積到指定值的電話進(jìn)行降級/停機(jī)處理,在其繳納了費(fèi)用后進(jìn)行升級和開機(jī)操作。
自動停開機(jī)/升降級系統(tǒng)有手工、半自動、自動三種工作方式。系統(tǒng)可以靈活的設(shè)置話費(fèi)監(jiān)控方式,自動獲取最新欠費(fèi)用戶信息。
話費(fèi)控制系統(tǒng)功能介紹:
1、控費(fèi)方式
控費(fèi)方式分為超費(fèi)禁降、超費(fèi)可降,主要用于標(biāo)識該分機(jī)是否要控制費(fèi)用。設(shè)置成超費(fèi)禁降,則即使該分機(jī)超標(biāo)也不降級。如果原先分機(jī)已經(jīng)降級了,一旦設(shè)置為禁降,系統(tǒng)會自動把該分機(jī)升級。對于辦公費(fèi)用模式可進(jìn)行辦公限額設(shè)置,對于不同標(biāo)準(zhǔn)的用戶類別可分別進(jìn)行設(shè)置。
系統(tǒng)支持密碼通話和預(yù)付費(fèi)方式并可控制其通話的級別。系統(tǒng)對用戶達(dá)到不同的費(fèi)用可分別降到不同的等級。系統(tǒng)支持多種月初算法,如:余額全清、余額不清、余額小于0清、余額大于0清。
2、檔案管理
系統(tǒng)自動獲取在其它關(guān)聯(lián)系統(tǒng)(如計(jì)費(fèi)、號線)中新增分機(jī)的信息,對新增分機(jī)進(jìn)行升降級參數(shù)設(shè)置后,將其保存為已歸檔分機(jī)。系統(tǒng)可選擇排序方式,可進(jìn)行三重過濾排序。用戶可按單個(gè)分機(jī)、部門進(jìn)行修改,也可進(jìn)行批量修改。系統(tǒng)支持對多個(gè)交換機(jī)進(jìn)行升降/停開操作。不同交換機(jī)的升降級的控制標(biāo)準(zhǔn)不同,可對不同交換機(jī)分別進(jìn)行設(shè)置。
3、限制模式
系統(tǒng)支持多種限制模式。用戶可根據(jù)欠費(fèi)時(shí)間進(jìn)行停機(jī),可根據(jù)欠費(fèi)金額進(jìn)行停機(jī),可設(shè)置某些特殊電話為禁停/禁降電話。對于多電話用戶(如單位辦公電話),可只停部分電話。用戶可設(shè)置各電話多級分組控制,如按電話服務(wù)等級分級、按使用者行政級別設(shè)組,可隨組進(jìn)行同步升降級。一旦判斷某電話已補(bǔ)交話費(fèi),則立即將此電話開機(jī)。此外,也可將某部分機(jī)設(shè)置為暫停生效即失效狀態(tài),則系統(tǒng)不會再對該分機(jī)進(jìn)行任何升降/停開操作。
4、月初算法
用戶可以對一些辦公電話每月設(shè)置一定的費(fèi)用。這些費(fèi)用在月初時(shí)系統(tǒng)自動加入一定的金額,在中途可以追加。到了月末,如果還有余額或超支,用戶可以選擇余額全清、余額轉(zhuǎn)入下月、余額小于0清、余額大于0清等。
用電話費(fèi)用到達(dá)一定的金額時(shí)。用戶可以對其進(jìn)行降級處理。系統(tǒng)支持按條件多次降級。用戶可以設(shè)置多套降級標(biāo)準(zhǔn)。
5、預(yù)付費(fèi)用
系統(tǒng)對預(yù)付費(fèi)用模式可進(jìn)行預(yù)付限額設(shè)置,對于不同標(biāo)準(zhǔn)的用戶類別可分別進(jìn)行設(shè)置。預(yù)付費(fèi)用模式采用預(yù)付金扣除方式:一般是指那些臨時(shí)租用電話的用戶或信用度不高的電話用戶,這部分用戶需要先繳一定的預(yù)付金。
用預(yù)付費(fèi)用低于一定的金額時(shí)。用戶可以對其進(jìn)行降級處理。系統(tǒng)支持按條件多次降級。用戶可以設(shè)置多套降級標(biāo)準(zhǔn)。
6、交換機(jī)設(shè)置
系統(tǒng)能夠?qū)Χ喾N交換機(jī)實(shí)現(xiàn)話費(fèi)控制。系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的接口和多種交換機(jī)的指令格式,用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的交換機(jī)。如果系統(tǒng)中沒有用戶交換機(jī)的指令系統(tǒng),則我公司可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行定制。
7、多種查詢
用戶可按所有分機(jī)、新增分機(jī)、歸檔分機(jī)等類別進(jìn)行查詢。系統(tǒng)對新增、已修改、生效、降級分機(jī)分別用不同的顏色標(biāo)示,使之一目了然。用戶可查看分機(jī)通話級別、現(xiàn)在分機(jī)所處級別、當(dāng)前分機(jī)狀態(tài)等。
用戶可查看欠費(fèi)停機(jī)對應(yīng)表、升降級命令表、辦公限費(fèi)對應(yīng)表、預(yù)付限費(fèi)對應(yīng)表。用戶以查看各種命令的執(zhí)行情況,如執(zhí)行成功、有待執(zhí)行、放棄執(zhí)行等。
系統(tǒng)有詳細(xì)的升降級/停開機(jī)事件記錄、操作員工作日志,用戶可多條件組合查詢各類事件。用戶可以設(shè)置查看結(jié)果顯示的排序方式,可二級排序。