系統(tǒng)特點
該系統(tǒng)主要由直撥計費主機、實時計費軟件和網(wǎng)管系統(tǒng)三部分組成。系統(tǒng)可同時對8 ~ 1024部話機進行計費管理。
系統(tǒng)功能介紹
通過對直撥線路、分機線路或外線(中繼)的實時監(jiān)控,以話路(即話機)及漫游帳號的形式,提供對所有呼出電話的全面管理。包括通話記錄、計費、查詢、統(tǒng)計、結算等常規(guī)功能,帳號漫游、呼出權限、費用限額、通話限時等控制功能,動態(tài)監(jiān)視、數(shù)據(jù)分析等超強功能。
·計費方式
系統(tǒng)支持反極、延時、音檢三種計費方式,在沒有反極信號的市話線路上,可智能檢測對方摘機信號,保證了計費數(shù)據(jù)的準確。
用戶可以將計費主機關閉,直播計費器可脫機工作,計費數(shù)據(jù)不丟費,限撥功能不受影響。
·話費計算
系統(tǒng)可同時設置多套不同的計費參數(shù),每條線路或每個用戶均可單獨設定使用第幾套計費方案和計費參數(shù), 從而實現(xiàn)商務辦公、賓館管理等不同計費要求的場所共用一套設備或適應電信、聯(lián)通、鐵通等不同線路采取不同計費方式。參數(shù)設置方便,可單個或批量進行設置(包括費率參數(shù))。
系統(tǒng)提供全套最新費率表。用戶可以自由設置服務費、電信附加費、手續(xù)費、市話、區(qū)話、國內、國際、專網(wǎng)費用;可以分別設置對國內、國際、長途實行按時段收費標準;用戶可隨時調整時間段及折扣比例;提供各種方式組合、多時段折價計費,計費精度可選,完全滿足用戶計費要求。
·帳號漫游
系統(tǒng)對每一個具有不同等級的用戶實行密碼管理,既方便使用,又使話費管理有據(jù)可依。每個用戶均擁有獨立于話機的帳號等級,每一個帳號的漫游范圍可分為全局漫游、部門漫游和分機漫游,其維持時間可任意設定。
針對賓館、酒店,還提供缺省帳號功能,做到固定分機免撥帳號,直接撥密碼即可出局。
·呼出限制
為了有效的控制話費,系統(tǒng)可按需求對任意號碼設置任意的通話級別。話機或帳號的通話級別可達16個。每個級別的權限可自由定義(如只可打市內電話,或只可打市內、國內長途等,有無168功能等權限)。
系統(tǒng)可設置多組不同的呼出字頭,字頭寬度可達8位。每級別內允許用戶任意設定限撥字頭或號碼。如要打限撥電話,需使用相應級別的密碼進行撥打。
·實時監(jiān)控
系統(tǒng)具有完善的話務監(jiān)控功能。話務臺操作人員可實時觀察話務、話單情況,并對每路話機的摘機、通話、掛機、關閉、透支等情況進行有效監(jiān)控,對于可疑用戶能進行監(jiān)視和控制,從而及時杜絕惡意透支及作弊行為。
話務監(jiān)控分動態(tài)監(jiān)控、靜態(tài)監(jiān)控與滾動監(jiān)控幾種方式:
1.動態(tài)監(jiān)控內能了解任意話機的摘掛機狀態(tài)、占用出局電路、鏈路狀態(tài)等。
2.靜態(tài)監(jiān)控欄能實時顯示各話機(最多可同時顯示80部)即時狀態(tài):通話狀況(包括通話時長、主叫號碼)、話單的實時信息、押金實時狀態(tài)(包括押金的總額、余額)及話費信息。
3.滾動監(jiān)控可動態(tài)滾動顯示歷史話單的詳細情況。
·押金控制
系統(tǒng)獨創(chuàng)階梯式押金管理,實時監(jiān)控押金余額,根據(jù)余額的不同,可自動對話機或用戶采取逐步降級,直至關閉或拆線處理。
系統(tǒng)可對某部分機或某個人進行押金控制。通話人可預置押金,話費實時沖銷。當話費到達臨界值或超出押金時,程序控制降低其通話級別或使使用者在不增加押金的情況下,無法繼續(xù)撥打電話。
用戶可具有押金透支或押金不透支選項,押金不透支選項時,系統(tǒng)具有提示音提示(告警的金額可設),以防止賴帳用戶,在用戶押金到達時自動斷線。
·話單查詢
系統(tǒng)具有強大的查詢功能。用戶可組合各種可能的條件對話單進行查詢、排序、統(tǒng)計、結算、重算,操作極為舒適方便。
用戶可方便迅速地查詢統(tǒng)計某部電話或某一部門的話費明細和匯總情況,同時能將查詢出的話單保存在軟盤或其他硬盤上,作為歷史參考。
·話費結算
系統(tǒng)可對任意話單按任意條件進行結算:
1.系統(tǒng)可對話費可作即時結算;
2.按特定時間段結算、按年月結算、按部門或個人結算;
3.按指定日期、時間段進行結算;
4.按全部主叫、某個主叫、主叫區(qū)間、合同號碼進行結算;
5.可對未輸入部門分組管理,但卻發(fā)生話費的分機號碼(黑戶)進行結算;
6.可對已輸入部門分組管理,但卻未發(fā)生話費的分機號碼進行結算(即只計算月租費);
7.可按被叫種類(市、郊、國內、國際、內線、信息等)進行結算;
8.可按被叫字頭進行結算;按時長區(qū)間進行結算(以秒為單位);
9.按話費區(qū)間進行計算(以分為單位);
10.按計算結果打?。A覽)收據(jù)、報表、話費明細等,具備多種以上的出帳格式。
·權限管理
采用基于角色的管理操作權限,管理者可靈活地登記、定義和修改操作者信息及其操作權限。
·多種統(tǒng)計
系統(tǒng)能對各類信息臺員工的業(yè)務量進行各種統(tǒng)計和管理,同時不影響正常的計費功能。系統(tǒng)可自動統(tǒng)計當天話費總額,還可按分機或帳號、時段、話單類型查詢話單、話費。
·智能報表
系統(tǒng)各種報表均采用模板套打方式實現(xiàn)。用戶可自由編輯報表模板,隨心所欲地控制打印格式。
系統(tǒng)提供票據(jù)方式打印、詳細話單打印、主叫統(tǒng)計方式打印、分類統(tǒng)計方式打印、按電信局方式打印等。
·停電保護
計費管理機在停電時自動啟動備用電源,保證工作正常、用戶話單等不丟失。
·硬件查錯
系統(tǒng)能自動進行硬件查錯,并能進行相應的故障定位。
·其他
多級別的軟件密碼保護及數(shù)據(jù)的備份和恢復功能,保證系統(tǒng)計費數(shù)據(jù)與維護的安全。